抱怨管理
無論在家庭生活,或在工作上我們常常都會聽到抱怨的聲音,有的是抱怨丈夫不體貼、孩子不聽話,那麼有的是抱怨老闆,或者是同事。
另外還有人抱怨政府的決策,抱怨社會的環境,究竟我們應該用怎樣的心態來面對別人的抱怨,又該如何處理抱怨呢?

5-2.如何與人互動


 
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