☆Live直播:2018/2/15  21:00 ~ 2/16  00:40 進行「法鼓山2018除夕撞鐘-平安無事」活動直播,邀請您閤家一起撞鐘守歲,祈願新的一年心安平安、日日好日。(點擊進入直播頁面)  
 
 (一)、為什麼法鼓山網路電視台會出現「影音資訊源尚未上架」?

 

由於支援法鼓山網路電視台之系統平台(Hichannel)關係,您只要多次「重新整理」網頁,即可收看。

 

 (二)、為什麼我無法收視法鼓山網路電視台?

 如果出現以下畫面,即表示您的電腦軟體需要更新(升級)版本。

操作步驟如下:

1.如果IE瀏覽器上方出現"想要執行下列附加元件.................."等文字,請選擇"執行Active X控制項,
 
執行後,會出現"你是否要執行此Active X",請選擇"執行"
 
 
2.完成上述步驟完成後,頁面如出現"影音安全性版本需求不符合等文字",請選擇"確定"鍵後,
 
3.會出現"安全性元件升級",請選擇"upgrade",按"升級"後,出現"已成功升級元件"即完成所有步驟
 
最後在重新整理網頁一次,即可收看

 (三)、當使用 IE 瀏灠器,跳出新視窗被「快顯程式封鎖」時,該怎麼解決?

若發生 "快顯視窗" 遭IE瀏灠器封鎖時,則您可能安裝了下列防跳視窗軟體(如: WindowsXP Service Pack 2、MSN、Yahoo、Google工具列等),請依照下列步驟設定來允許新視窗,即可正常顯示。

 


- 方法(一):
【顯示圖示】

  • 於瀏灠器「網址(D)」下方: 點選「快顯已封鎖」連結並按下滑鼠右鍵。

 


【顯示圖示】

  • 請選擇「永遠允許來自這個網站的快顯」項目。


【顯示圖示】

  • 系統將自動帶出 " 是否允許來自這個網站的快顯視窗?" 對話盒,按下「是(Y)」鍵允許來自 '*.media.hinet.net' 的快顯。



- 方法(二): 於瀏灠器內 [工具] > [快顯封鎖程式] > [快顯封鎖程式設定值] > 允許快顯的網站位址。
 

  • MSN 工具列設定: MSN 工具列中的「選項」,取消「封鎖快顯視窗功能」。(請參考相關說明)

 

 (四)、如何得知目前使用的影音播放器(Windows Media Player)屬於哪個版本?

 當 您開啟影音播放器( [開始] > [程式集] > [附屬應用程式] > [娛樂] > [Windows Media Player] )後,按下功能表上的「說明(H)」>>「關於Windows Media Player(A)」,即可得知您目前使用何種影音播放器版本。【顯示圖示】

 (五)、當收視過程中,播放程式為什麼會出現「緩衝處理中」或「暫停」情形呢?

 在 某些網路環境下,防火牆會攔截播放串流內容所需的 Universal Datagram Protocol (UDP) 資料傳輸。在此情況下,系統會強制將 Windows Media Player 改用 HTTP/TCP 通訊協定,在通訊協定切換的過程中,會造成網路暫時性的擁塞,用戶端則會顯示「緩衝處理中」或「暫停」情形。

另一種可能原因是: "用戶端本身網路環境擁塞",造成用戶端顯示「緩衝處理中」或「暫停」情形。
【顯示圖示】

 (六)、當收視過程中,遇到「有聲無影」狀況時,該怎麼解決?

 若發生"有聲無影"狀況時,可能是您系統 Windows Media Player 影音播放器接收串流內容時,傳達不正確的連線速度資訊給串流伺服器,這時串流伺服器會嘗試「精簡」串流,由於串流品質降低,因而造成影音播放器遺失所有視訊內容。發生原因可能為以下情形所造成,請依照下列步驟調整設定後,應可正常播放。

  • 手動指定連線速度: 
    - 請您開啟影音播放器( [開始] > [程式集] > [附屬應用程式] > [娛樂] > [Windows Media Player] )後,按下功能表上的「工具」>>「選項」>>「效能」內 [連線速度] 區域,先選擇「選擇連線速度(C)」選項,然後再選取適當的連線速度。【顯示圖示】
     
  • 安裝所需視訊轉碼器(Codec): 
    - 請您開啟影音播放器( [開始] > [程式集] > [附屬應用程式] > [娛樂] > [Windows Media Player] )後,按下功能表上的「工具」>>「選項」>>「播放程式」內 [自動更新 區域,選取「自動下載轉碼器(C)」核取方塊。【顯示圖示】
     
  • 手動指定視訊加速設定: 
    - 請您開啟影音播放器( [開始] > [程式集] > [附屬應用程式] > [娛樂] > [Windows Media Player] )後,按下功能表上的「工具」>>「選項」>>「效能」>>「進階」。【顯示圖示】

    - 在 [視訊加速設定] 對話盒中,請您勾選位於 [視訊加速] 區域內使用「重疊」選項,並按下對話盒下方「確定」鍵後(讓設定變更生效),再次重新播放媒體即可。【顯示圖示】

 (七)、當出現「用戶端屬性元件」失效訊息(錯誤代碼:-2147024809;參數錯誤),該怎麼解決?

 若發生"錯誤代碼:-2147024809;參數錯誤",可能是您系統內安裝的授權DRM元件已損毀失效,請依照下列步驟修復後,即可正常播放。【顯示圖示】

工具一 - (微軟官方網站版)

  • 元件修復流程: (※ 執行工具前,請先關閉所有 "網路瀏灠器" 及 "影音播放器-Media Player")
    - 下載 「元件修復工具」後,按下「執行」鍵。(更新時間:2008/07/18)【顯示圖示】
    - 執行「元件修復工具」(DRM reset utility)並按「下一步(Next)」鍵。【顯示圖示】
    - 系統正在安裝「元件修復工具」,安裝完成後,工具會自動重置用戶端DRM設定。【顯示圖示】
    - 系統重置完成用戶端DRM設定,按下「完成(Finish)」鍵。【顯示圖示】

 (八)、當出現「用戶端屬性元件」失效訊息(錯誤代碼:-2146823281;'null'是null或不是一個物件),該怎麼解決?

 若發生"錯誤代碼:-2146823281;'null'是null或不是一個物件",可能是您系統內 "未安裝" 或 "已停用" 該授權所需的DRM元件,請依照下列步驟安裝後,即可正常播放。

  • 原因(一): 未安裝DRM元件 (※ 網址下方 "看的到" 提示安裝 ActiveX 控制項訊息)
    - 於瀏灠器網址下方: 點選「來自 'Microsoft Corporation' 的 'DRM ActiveX Network Object'」連結並按下滑鼠右鍵。
  • HiChannel首頁 - 訊息提示區: 【顯示圖示】 
  • 直播免費播放面板 - 訊息提示區: 【顯示圖示】 

    - 請選擇「執行 ActiveX 控制項(C)」項目。【顯示圖示】
    - 系統將自動帶出 " 您是否要執行此 ActiveX 控制項?" 對話盒,按下「執行(R)」鍵並成功取得授權後,即可正常播放。【顯示圖示】

  • 原因(二): 已停用DRM元件 (※ 網址下方 "看不到" 提示安裝 ActiveX 控制項訊息)
    - 請按下瀏灠器功能表上 [工具] > [管理附加元件] > [啟用或停用附加元件] (※ IE7 額外多出的選項)【顯示圖示】
    - 系統帶出 "管理附加元件" 對話盒,於「顯示」區域內選擇 "Internet Explorer使用過的附加元件" 選項。【顯示圖示】
    - 請挑選名稱為 "RMGetLicense Class" 附加元件,於「設定」區域選擇 "啟用" 選項並按下「確定」鍵。【顯示圖示】
    - 重新成功取得授權後,即可正常播放。

 (九)、當出現「用戶端屬性元件」失效訊息(錯誤代碼:-1072879743;擷取 Digital Rights Management 機器識別時發生錯誤),該怎麼解決?

 若發生"錯誤代碼:-1072879743;擷取 Digital Rights Management 機器識別時發生錯誤"時,可能是您系統內安裝的授權DRM元件已損毀失效。
- 請參照 "「用戶端屬性元件」失效訊息(錯誤代碼:-2147024809;參數錯誤)" 相關步驟處理後,即可正常播放。

 (十)、當出現「用戶端屬性元件」失效訊息(錯誤代碼:-1072879776;DRM安全性升級元件無法經過驗證),該怎麼解決?

 若發生"錯誤代碼:-1072879776;DRM安全性升級元件無法經過驗證"時,可能是您系統內安裝的授權DRM元件已損毀失效。【顯示圖示】

- 請參照 "「用戶端屬性元件」失效訊息(錯誤代碼:-2147024809;參數錯誤)" 相關步驟處理後,即可正常播放。

 (十一)、當出現「用戶端屬性元件」失效訊息(錯誤代碼:-1072879791;Digital Rights Management 元件發生問題),該怎麼解決?

 若發生"錯誤代碼:-1072879791;DRM元件發生問題"時,可能是您系統內安裝的授權DRM元件已損毀失效。【顯示圖示】

- 請參照 "「用戶端屬性元件」失效訊息(錯誤代碼:-2147024809;參數錯誤)" 相關步驟處理後,即可正常播放。

 (十二)、當出現「用戶端屬性元件」失效訊息(非以上描述之錯誤代碼;例:-1072879855),該怎麼解決?

 若發生"用戶端屬性元件"失效時,通常是您系統內安裝的授權DRM元件已損毀失效或無法正常啟用,請參照下列三種問題解決方法依序查測:

 (十三)、當出現 "「影音安全性」版本需求不符" 訊息時,該怎麼解決?

 若發生"「影音安全性」版本需求不符",可能是您系統內 WindowsMediaPlayer 需要更新數位版權管理(DRM)個別化元件,因而導致無法正常收看,請依照下列步驟安裝後,即可正常播放。【顯示圖示】

- 系統將自動帶出 「Microsoft 安全性元件升級網站」,按下「Upgrade」鍵後進行安全性元件升級。【顯示圖示】
- 系統將自動帶出升級對話盒,請按下「升級」鍵後,自動下載升級安全性元件。【顯示圖示】
- 安全性元件升級網頁顯示「升級完成」,請關閉該頁,重啟電腦並成功取得授權後,即可正常播放。【顯示圖示】

 十四)、當出現「需要安全性升級才能在這個媒體檔案執行作業」訊息,該怎麼解決?

 若發生"需要安全性升級才能在這個媒體檔案執行作業",可能是您系統內 WindowsMediaPlayer 需要升級數位版權管理(DRM)元件,因而導致無法正常收看,請依照下列步驟安裝後,即可正常播放。【顯示圖示】

 (十五)、當連至安全性元件升級網站進行更新,「Upgrade」鍵 "反白" 無法點選時,該怎麼解決?

 若發生安全性元件升級網站內 "「Upgrade」鍵反白"時,可能是您系統內安裝的授權DRM元件已損毀失效。

 (十六)、當連至安全性元件升級網站進行更新,出現 "「無法升級元件」" 訊息時,該怎麼解決?

 若發生安全性元件升級網站內 "「無法升級元件」" 訊息時,可能是您系統內安裝的授權DRM元件已異常失效。【顯示圖示】

- 請連至 「Microsoft 安全性元件升級網站-無法升級元件專用」 或http://drmlicense.one.microsoft.com/crlupdate/en/crlupdate.html,按下「Upgrade」鍵後進行安全性元件升級。
- 系統將自動帶出升級對話盒,請按下「升級」鍵後,自動下載升級安全性元件。
- 安全性元件升級網頁顯示「升級完成」,請關閉該頁,重啟電腦並成功取得授權後,即可正常播放。

 (十七)、當Windows Media Player出現「C00D11DA」錯誤訊息,該怎麼解決?

 請參考微軟官網 KB916249 說明

 (十八)、當出現「由於不支援指定的通訊協定,Windows Media Player無法播放檔案。若您是在「開啟URL」對話方塊中輸入URL,請嘗試使用其他傳輸通訊協定 (例如: "http:" 或

 若發生"由於不支援指定的通訊協定,Windows Media Player無法播放檔案。",通常代表您系統 "有安裝其它影音播放軟體"(如:K-Lite Codec Pack),而該播放軟體會自動修改Windows Media Player內預設的設定值,造成 mms stream 無法正常播放,請依照下列步驟將設定回復後,即可正常播放。【顯示圖示】

- 請您開啟影音播放器( [開始] > [程式集] > [附屬應用程式] > [娛樂] > [Windows Media Player] )後,按下功能表上的「工具」>>「選項」>>「網路」內 [串流處理通訊協定] 區域,請將「多點傳送(M)」/「UDP(U)」/「TCP(T)」/「HTTP(H)」等選項勾選,並按下對話盒下方「確定」鍵後(讓設定變更生效), 再次重新播放媒體即可。【顯示圖示】

 (十九)、當出現「Windows Media Player無法播放檔案,因為網路發生錯誤。伺服器可能無法使用。請確認您已連接至網路,且Proxy設定是正確的。」錯誤訊息,該怎麼解決?

 若發生"Windows Media Player無法播放檔案,因為網路發生錯誤。伺服器可能無法使用。",通常代表您系統近期內 "有安裝防火牆或防毒軟體",當用戶端的Player嘗試連接至串流伺服器時,防火牆或防毒軟體視此動作屬於「不正常的用戶端行為」,因而將該連線阻擋不允許通行,造成您無法正常播放,請依照下列步驟將設定調整後,即可正常播放。【顯示圖示】

- 請您開啟影音播放器( [開始] > [程式集] > [附屬應用程式] > [娛樂] > [Windows Media Player] )後,按下功能表上的「工具」>>「選項」>>「網路」內 [串流處理通訊協定] 只需保留 HTTP(H) 選項),並按下對話盒下方「確定」鍵後(讓設定變更生效),再次重新播放媒體即可。【顯示圖示】

 (二十)、若想使用「火狐(Firefox)」瀏灠器播放影音媒體時,該怎麼解決?(目前僅適用 Windows 作業平台)

 

 (二十一)、若想下載最新「影音播放器(Windows Media Player)」版本時,該怎麼解決?

 

 
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